集成灶

2017年9月前

整机1年

电机8年

2017年9月后

整机3年

电机终身

集成灶(智能水洗)

所有生产年限

整机5年

电机终身

集成水槽

所有生产年限

整机1年

净水滤芯、菜板不在保修范围

集成洗碗机

所有生产年限

整机3年

嵌入式洗碗机

所有生产年限

整机3年

燃气热水器

所有生产年限

整机3年

净水器（反渗透）

2023年2月后

整机3年

滤网、滤芯反渗透（RO）膜、UV灯等耗材不在保修范围内

前置过滤器

2023年2月后

整机1年

管线直饮机

2023年2月后

整机1年

烹饪中心系列

所有生产年限

整机3年

电机终身

移机

安装

集成灶

170

150

机器组装，管路连接，集成灶排烟方向调整和烟管与止回阀安装，高度的调节，机器的调试，不含送货、打孔和辅材

洗碗机(集成/嵌

入)/管线直饮机

140

120

热水器/水槽/净

水器/前置过滤器

120

100

保养

集成灶常规保养

260

200

清洗机头/油网/台面/炉头/火盖/集

油盒/消毒柜/储物柜等

维修

检测-无需更换配

件的检修

50

30

已上门未维修、上门检测后需二次上

门，用户放弃维修，产品无法修复，

用户原因空跑等

小修-容易拆装配

件的维修或更换

80

60

燃气热水器：无更换配件。前置过滤器：更换所有配件。集成灶：更换冷凝板/装饰条/旋钮/燃烧器/引射管/加热管/密封圈/铝箔风管/冷光贴片灯等。洗碗机：处理漏水和更换门铰链/整机外壳/喷嘴/水位开关/门开关/溢水座组件/溢水内外盖等

中修-中等难度的配件更换或维修

100

80

热水器和净水器和管线直饮机：更换所有配件。集成灶：更换电源板/阀体/脉冲/总成/炉头/灶面板/导烟玻璃/内置喷嘴/滑轨/止回阀/水壶组件/除冷凝板以外的玻璃等。洗碗机：更换电源板/单向阀/水龙头/下水管/下水器/皂液器等

大修-难度大的配件更换或维修

120

100

集成灶：处理漏油和更换电机/风轮/腔体/内

胆/升级包/硅胶管/发热盘/蒸箱内胆保温膜/

温度传感器/推杆/蜗壳组件等。洗碗机：更换

温控器/电磁阀/烘干器/臭氧发生器/水泵/

洗涤泵组件/排水阀组件/进水阀等

A类地区

北京、上海、广州、深圳、福州、长沙、武汉、杭州、南京、成都、天津、哈尔滨、重庆主城区

B类地区

除A类地区之外的所有城市